lowest price guaranteeSeguro sabes de que se trata… básicamente consiste en que algunas tiendas tienen la política “Our Lowest Price Guarantee” (algo así como Nuestra Garantía del Precio Más bajo) que consiste en que la tienda estará dispuesta a mejorar el precio anunciado por la competencia o garantizarte una reducción sobre lo que pagaste si su producto baja de precio dentro de un tiempo determinado.

Para empezar te cuento lo que me pasó… Resulta ser que compré una cámara (si mi cámara, marcaba unos 265.00 CAD), en la tienda me ofrecieron “un bundle” que no es más que una oferta que incluía cargador, pilas recargables, estuche para la cámara, etc, etc… de tal manera que el precio final fue obviamente más alto que el precio de la cámara sola, pero eso estuvo ok. Unos pocos días después vi la misma cámara, en un flyer (folleto) de un competidor, alrededor de 40 dólares menos de lo que costaba en la otra tienda donde yo había comprado días antes.  Qué crees?… fui a la misma tienda donde había comprado con folleto en mano a hacer uso de la famosa “Our Lowest Price Guarantee” o “Price Match Policy”… me devolvieron la diferencia?, me redujeron el precio?… NO exactamente!!! Y te explico porque (para que no te pase). Pero primero déjame explicarte un poco más sobre esto del precio.

Our Lowest Price Guarantee funciona así (imagino que puede variar de tienda en tienda):

1) En el momento de la compra: si encuentras el producto que quieres comprar, a un menor precio en la tienda de un competidor, la tienda donde estás comprando y que tiene esta política estará dispuesta a mejorar en un 10% ese precio más bajo.
2) Si realizaste la compra en los últimos 30 días(*): si encuentras el producto que ya compraste a un precio más bajo (en la tienda de un competidor) dentro de un plazo de 30 días(*) de la compra, la tienda donde compraste originalmente estará dispuesta a igualar ese precio y te dará un descuento adicional del 10% .
3) Si el precio del producto que compraste se reduce (en la misma tienda) dentro de un plazo de 30 días(*) de la compra, la tienda estará dispuesta a reembolsarte la diferencia.

(*) El plazo de 30 días(*) puede variar de tienda en tienda y muchas veces es de 2 semanas para ciertos productos, tienes que verificar en la tienda.

Así es más o menos como funciona.
En el momento de la compra:

* Presenta en la tienda donde estás comprando y que ofrece esta política una copia del anuncio del competidor donde aparece el precio más bajo.
* La tienda verifica que el producto se encuentra en stock y disponible para su venta inmediata en el precio anunciado.
* La tienda buscará mejorar el precio del competidor reduciendo (su propio precio) en un 10% de esa diferencia.

Realizaste la compra en los últimos 30 días (*):

* Presenta en la tienda donde compraste y que ofrece esta política una copia del anuncio del competidor donde aparece el precio más bajo y la factura original de tu compra.
* La tienda verifica que el producto se encuentra en stock y disponible para su venta inmediata en el precio anunciado.
* La tienda te reembolsará la diferencia y te dará un descuento adicional del 10% de esa diferencia.

Si el precio del producto que compraste se reduce (en la misma tienda) en los últimos 30 días(*):

* Presenta en la tienda una copia de la factura original.
* La tienda verificará y te reembolsará la diferencia entre el precio que pagaste y el precio actual.

Hay una serie de términos y condiciones (que supongo pueden variarán de tienda en tienda), pero estos son unos ejemplos: que el producto debe ser la misma marca y modelo (es lógico, no?), nuevos y sellados de fábrica, y sujetos a la garantía del fabricante (aplicable en Canadá).

Te sugiero leas bien los términos y condiciones de las tiendas antes de comprar y mucho más importante antes de ir a la tienda a usar este tipo de ventajas, después de todo leer esas condiciones te ayudará a practicar tu inglés (que es en lo que andamos también, cierto?).

En mi caso me dijeron que “Our Lowest Price Guarantee” no aplicaba porque yo ya había recibido un buen “deal” (~ una buena oferta) cuando compré el bundle y que aunque la cámara inicialmente marcaba un precio de 265.00 CAD, el precio (debido al bundle) había sido más bajo (alrededor de unos 235.00 CAD, que era el precio al cual lo tenía el competidor ese mismo día)… y que para poder aplicar el “Our Lowest Price Guarantee” tenían que “disolver el bundle”… en pocas palabras… debido al bundle el “Our Lowest Price Guarantee” no aplicaba!!!

Por supuesto, les expresé un poco mi descontento… pues esperaba que me rebajaran por lo menos 40.00 (que me igualaran el precio del competidor)… al final me reembolsaron sólo 20,00 CAD.

Moraleja: La próxima vez que vayas a comprar algo y considera preguntar por la política de “Our Lowest Price Guarantee” y entiende como funciona, es mejor estar claros desde el principio, evitar malos entendidos e inútiles discusiones.

Tags: